Stosujemy zgodne z posiadanym certyfikatem ISO 9001:2015 nowoczesne i skoncentrowane na jakości metody szkoleniowe. Wspomniany certyfikat zapewnia, że te firmy przywiązują szczególną wagę do efektywnego zarządzania jakością w procesach edukacyjnych. Jedną z popularnych metod jest personalizacja szkoleń, dostosowywanych do indywidualnych potrzeb klientów, co gwarantuje pełne zaspokojenie oczekiwań.
Metody aktywne, takie jak gry symulacyjne, studia przypadków czy burze mózgów, są powszechnie stosowane w firmach z certyfikatem ISO 9001:2015. Te interaktywne podejścia nie tylko angażują uczestników, ale także umożliwiają praktyczne zastosowanie zdobytej wiedzy, co wpisuje się w filozofię ciągłego doskonalenia.
Dodatkowo kładziemy duży nacisk na monitorowanie satysfakcji klientów. Wykorzystujemy systemy opinii i ocen, aby regularnie oceniać jakość szkoleń i dostosowywać metody nauki do zmieniających się potrzeb rynkowych. To podejście umożliwia nam nie tylko utrzymanie wysokich standardów, ale również dynamiczne dostosowywanie się do nowych wyzwań edukacyjnych.
Posiadamy certyfikat zarządzania jakością
ISO 9001:2015 z zakresu usług szkoleniowych.
Certyfikat ISO 9001:2015 motywuje nas do ciągłego doskonalenia swoich praktyk. Dzięki systematycznemu audytowi i aktualizacji procedur, utrzymujemy wysoką jakość szkoleń, co przekłada się na zadowolenie klientów i pozycję lidera na rynku szkoleń.
Nasze sale szkoleniowe to zawsze unikatowe miejsca, dostosowywane do specyfiki każdej grupy i celów edukacyjnych. Naszym priorytetem jest stworzenie komfortowego środowiska, które spełnia najwyższe standardy. Dbamy o przestronność pomieszczeń, ułatwiającą koncentrację uczestników, oraz o łatwy dostęp komunikacyjny, z dogodnym dojazdem publicznym i dostępnymi miejscami parkingowymi. Ponadto, wszelkie usługi towarzyszące szkoleniu, takie jak catering czy nocleg, są traktowane równorzędnie i dostosowywane do indywidualnych potrzeb.
W przypadku szkoleń zamkniętych, realizowanych na zlecenie, szczegóły dotyczące miejsca szkolenia omawiane są bezpośrednio z Klientem. Na początku każdego projektu szkoleniowego Koordynator precyzyjnie określa potrzeby szkoleniowe, obejmujące zarówno aspekty merytoryczne, jak i oczekiwane warunki, które gwarantują optymalne warunki nauki.
Polityka skierowana jest do użytkowników strony internetowej simply.edu.pl
1. Definicje
1.1. Administrator – Krzysztof Szymak prowadzący działalność gospodarczą w ramach firmy Digital Marketing Krzysztof Szymak, stałe miejsce wykonywania działalności gospodarczej: ul. Klonowa 25/3, 44-240 Żory, NIP: 6423171752, adres poczty elektronicznej kontakt@krzysztofszymak.pl
1.2. Dane osobowe – informacje o osobie fizycznej zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania poprzez jeden bądź kilka szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość, w tym IP urządzenia, identyfikator internetowy oraz informacje gromadzone za pośrednictwem plików cookie oraz innej podobnej technologii.
1.3. Polityka – niniejsza Polityka prywatności.
1.4. RODO – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
1.5. Serwis – serwis internetowy prowadzony przez Administratora pod adresem: simply.edu.pl
1.6. Użytkownik – każda osoba fizyczna odwiedzająca Serwis lub korzystająca z jednej albo kilku usług czy funkcjonalności opisanych w Polityce.
2. Przetwarzanie Danych osobowych w związku z korzystaniem z Serwisu
2.1. W związku z korzystaniem przez Użytkownika z Serwisu Administrator zbiera dane w zakresie niezbędnym do świadczenia poszczególnych oferowanych usług. Poniżej zostały opisane szczegółowe zasady oraz cele przetwarzania Danych osobowych gromadzonych podczas korzystania z Serwisu przez Użytkownika.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania Danych osobowych w Serwisie
A) Korzystanie z Serwisu
3.1. Dane osobowe wszystkich osób korzystających z Serwisu przetwarzane są przez Administratora:
3.1.1. w celu świadczenia usług – wówczas podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
3.1.2. w celu ustalenia i dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami – podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na ochronie jego praw.
B) Formularz kontaktowy
3.2. Administrator zapewnia możliwość skontaktowania się z nim przy wykorzystaniu elektronicznego formularza kontaktowego. Skorzystanie z formularza wymaga podania Danych osobowych niezbędnych do nawiązania kontaktu z Użytkownikiem i udzielenia odpowiedzi na zapytanie. Użytkownik może podać także inne dane w celu ułatwienia kontaktu lub obsługi zapytania. Podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe jest wymagane w celu przyjęcia i obsługi zapytania, a ich niepodanie skutkuje brakiem możliwości obsługi. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne.
3.3. Dane osobowe są przetwarzane w celu identyfikacji nadawcy oraz obsługi jego zapytania przesłanego przez udostępniony formularz – podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy o świadczenie usługi (art. 6 ust. 1 lit. b RODO); w zakresie danych podanych fakultatywnie podstawą prawną przetwarzania jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
C) Marketing
3.4. Dane osobowe Użytkownika mogą być również wykorzystywane przez Administratora, aby kierować do niego treści marketingowe różnymi kanałami, tj. za pośrednictwem poczty e-mail, drogą MMS/SMS. Takie działania są podejmowane przez Administratora wyłącznie w przypadku, gdy Użytkownik wyraził na nie zgodę, którą może wycofać w dowolnym momencie.
3.5. Dane osobowe są przetwarzane:
3.5.1. w celu przesłania zamówionej informacji handlowej – podstawą prawną przetwarzania, w tym z wykorzystaniem profilowania, jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) w związku z wyrażoną zgodą;
3.5.2. w celach analitycznych i statystycznych – podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na prowadzeniu analiz aktywności Użytkowników w Serwisie w celu doskonalenia stosowanych funkcjonalności.
4. Pliki cookie
4.1. Administrator w ramach Serwisu korzysta z plików cookie. Cele i zasady dotyczące korzystania z plików cookie znajdują się w Polityce cookies.
5. Okres przetwarzania Danych osobowych
5.1. Okres przetwarzania danych przez Administratora zależy od rodzaju świadczonej usługi i celu przetwarzania. Co do zasady dane przetwarzane są przez czas świadczenia usługi, do czasu wycofania wyrażonej zgody lub zgłoszenia skutecznego sprzeciwu względem przetwarzania danych w przypadkach, gdy podstawą prawną przetwarzania danych jest prawnie uzasadniony interes Administratora.
5.2. Okres przetwarzania danych może być przedłużony w przypadku, gdy przetwarzanie jest niezbędne do ustalenia i dochodzenia ewentualnych roszczeń lub obrony przed roszczeniami, a po tym czasie jedynie w przypadku i w zakresie, w jakim będą wymagać tego przepisy prawa. Po upływie okresu przetwarzania dane są nieodwracalnie usuwane lub anonimizowane.
6. Uprawnienia Użytkownika
6.1. Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do treści danych oraz żądania ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych oraz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną Danych osobowych.
6.2. Użytkownikowi przysługuje również prawo wniesienia sprzeciwu względem przetwarzania danych, które odbywa się w oparciu o prawnie uzasadniony interes Administratora.
6.3. W zakresie, w jakim dane Użytkownika przetwarzane są na podstawie zgody, można tę zgodę wycofać w dowolnym momencie, kontaktując się z Administratorem poprzez e-maila: kontakt@krzysztofszymak.pl
7. Odbiorcy Danych osobowych
7.1. W związku z realizacją usług Dane osobowe będą ujawniane zewnętrznym podmiotom, w tym w szczególności dostawcom usług IT pozwalającym na prawidłowe korzystanie z Serwisu – firma lh.pl sp. z o. o. oraz dostawca serwera poczty – lh.pl sp. z o. o.
7.2. W przypadku uzyskania zgody Użytkownika, jego dane mogą zostać także udostępnione innym podmiotom do ich własnych celów, w tym celów marketingowych.
7.3. Administrator zastrzega sobie prawo ujawnienia wybranych informacji dotyczących Użytkownika właściwym organom bądź osobom trzecim, które zgłoszą żądanie udzielenia takich informacji, opierając się na odpowiedniej podstawie prawnej oraz zgodnie z przepisami obowiązującego prawa.
8. Przekazywanie Danych osobowych poza EOG
8.1. Poziom ochrony Danych osobowych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG) różni się od tego zapewnianego przez prawo europejskie. Z tego powodu Administrator przekazuje Dane osobowe poza EOG tylko wtedy, gdy jest to konieczne i z zapewnieniem odpowiedniego stopnia ochrony, przede wszystkim poprzez:
8.1.1. współpracę z podmiotami przetwarzającymi Dane osobowe w państwach, w odniesieniu do których została wydana stosowna decyzja Komisji Europejskiej dotycząca stwierdzenia zapewnienia odpowiedniego stopnia ochrony Danych osobowych;
8.1.2. stosowanie standardowych klauzul umownych wydanych przez Komisję Europejską;
8.1.3. stosowanie wiążących reguł korporacyjnych zatwierdzonych przez właściwy organ nadzorczy.
8.2. Administrator zawsze informuje o zamiarze przekazania Danych osobowych poza EOG na etapie ich zbierania.
9. Bezpieczeństwo Danych osobowych
9.1. Administrator na bieżąco prowadzi analizę ryzyka w celu zapewnienia, że Dane osobowe przetwarzane są przez niego w sposób bezpieczny – zapewniający przede wszystkim, że dostęp do danych mają jedynie osoby upoważnione i jedynie w zakresie, w jakim jest to niezbędne ze względu na wykonywane przez nie zadania. Administrator dba o to, by wszystkie operacje na Danych osobowych były rejestrowane i dokonywane jedynie przez uprawnionych pracowników i współpracowników.
9.2. Administrator podejmuje wszelkie niezbędne działania, by także jego podwykonawcy i inne podmioty współpracujące dawały gwarancję stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa w każdym przypadku, gdy przetwarzają Dane osobowe na zlecenie Administratora.
10. Dane kontaktowe
10.1. Kontakt z Administratorem jest możliwy:
11. Zmiany Polityki prywatności
11.1. Polityka jest na bieżąco weryfikowana i w razie potrzeby aktualizowana.
Niniejsza Polityka dotyczy plików „cookies” i odnosi się do strony internetowej simply.edu.pl, której operatorem jest Digital Marketing Krzysztof Szymak (zwany dalej „Operatorem”).
§1 Czym są pliki cookies?
Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności małe pliki tekstowe, które wysyłane są przez serwer WWW i przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika (np. komputerze, smartfonie). Pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie użytkownika i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych preferencji.
§2 Do czego używamy plików cookies?
Cookies używane są w celu ułatwienia korzystania z witryny, zapamiętania preferencji Użytkownika oraz dostosowania zawartości strony do jego potrzeb.
Gromadzone dane pozwalają nam monitorować i usprawniać działanie serwisu. Wykorzystujemy w tym celu narzędzie Google Analytics, które monitoruje zachowanie użytkowników na stronie. Służy to tworzeniu anonimowych statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy korzystają z serwisu, co umożliwia ulepszanie jego struktury i zawartości.
Pliki cookies są również wykorzystywane do celów marketingowych i remarketingowych, aby dopasować treści reklamowe do preferencji Użytkownika.
§3 Rodzaje wykorzystywanych plików cookies
Na naszej stronie możemy wykorzystywać:
Cookies sesyjne: Są to pliki tymczasowe, które pozostają na urządzeniu Użytkownika aż do wylogowania ze strony internetowej lub wyłączenia przeglądarki.
Cookies stałe: Pozostają na urządzeniu Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do momentu ich ręcznego usunięcia.
Cookies podmiotów zewnętrznych: (np. Google Analytics) – pliki pochodzące z serwerów partnerów witryny.
§4 Zarządzanie plikami cookies
Standardowo oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych (przeglądarka) domyślnie dopuszcza umieszczanie plików cookies na urządzeniu końcowym.
Użytkownik może w każdej chwili samodzielnie zarządzać plikami cookies, zmieniając ustawienia swojej przeglądarki. Może zablokować automatyczną obsługę plików cookies lub być informowanym o ich każdorazowym przesłaniu na urządzenie.
Szczegółowe instrukcje dotyczące zarządzania plikami cookies są dostępne na stronie: http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies lub na stronach producentów oprogramowania.
Należy pamiętać, że ograniczenie lub wyłączenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronie internetowej.
§5 Pozostałe dane
Dodatkowe dane osobowe, takie jak adres e-mail, są zbierane tylko w miejscach, w których Użytkownik, wypełniając formularz (np. kontaktowy lub zapisu na newsletter), wyraźnie wyraził na to zgodę. Dane te zachowujemy i wykorzystujemy wyłącznie do celów niezbędnych do wykonania danej funkcji, co opisane jest szczegółowo w naszej głównej Polityce Prywatności.
Niniejszy Regulamin określa zasady, warunki oraz standardy świadczenia usług szkoleniowych (zwanych dalej „Usługami”) przez firmę Digital Marketing Krzysztof Szymak, NIP: 6423171752 (zwaną dalej „Organizatorem”) na rzecz uczestników szkoleń (zwanych dalej „Uczestnikami”).
§1 Definicje
Organizator – Digital Marketing Krzysztof Szymak, NIP: 6423171752.
Uczestnik – każda osoba fizyczna lub prawna korzystająca z Usług szkoleniowych oferowanych przez Organizatora.
Regulamin – niniejszy Regulamin Świadczenia Usług Szkoleniowych.
Szkolenie – usługa edukacyjna świadczona przez Organizatora, której program i zakres określony jest w dedykowanej ofercie lub Karcie Usługi.
§2 Zobowiązania Organizatora
Organizator zobowiązuje się do świadczenia Usług z najwyższą starannością. W szczególności gwarantuje:
Profesjonalizm: Zapewnienie profesjonalnego prowadzenia szkolenia przez wykwalifikowanych trenerów-praktyków.
Zgodność merytoryczną: Realizację programu i celów szkoleniowych opisanych w ofercie lub Karcie Usługi.
Odpowiednie warunki: Zapewnienie komfortowych warunków pracy, dostosowanych do potrzeb grupy i formy zajęć (sale szkoleniowe, platformy online).
Certyfikacja: Wydanie każdemu Uczestnikowi dokumentu potwierdzającego ukończenie szkolenia (certyfikatu lub zaświadczenia) po jego zakończeniu.
§3 Zobowiązania Uczestnika
Od Uczestników szkoleń oczekuje się:
Aktywnego uczestnictwa: Pełnego zaangażowania w proces szkoleniowy, w tym udziału w ćwiczeniach i dyskusjach.
Przestrzegania zasad: Dostosowania się do zasad organizacyjnych panujących na szkoleniu oraz poszanowania praw innych Uczestników.
Etyki zawodowej: Uczciwego korzystania ze zdobytej wiedzy oraz przestrzegania zasad etyki zawodowej i praw autorskich do materiałów szkoleniowych.
§4 Metodologia i Materiały Szkoleniowe
Programy szkoleniowe Organizatora konstruowane są z naciskiem na podejście praktyczne. Celem jest zdobywanie realnych umiejętności poprzez ćwiczenia, warsztaty i analizę studiów przypadku (case studies).
Trenerzy dokładają wszelkich starań, aby prezentowane materiały dydaktyczne były aktualne i merytoryczne.
Materiały szkoleniowe są dostosowywane do specyfiki i poziomu zaawansowania grupy.
§5 Poufność
Zarówno Organizator, jak i Uczestnicy zobowiązani są do bezwzględnego przestrzegania tajemnicy co do wszelkich faktów i informacji (w tym danych innych Uczestników) poznanych w trakcie szkolenia, które nie są publicznie dostępne.
Dzielenie się wiedzą i doświadczeniami w grupie odbywa się na zasadach wzajemnego zaufania i poufności.
§6 Ewaluacja
Każde szkolenie kończy się procesem ewaluacji, w ramach którego Uczestnicy proszeni są o wypełnienie ankiety oceniającej.
Organizator aktywnie zachęca do dzielenia się wrażeniami i opiniami na temat szkoleń. Zebrane informacje zwrotne służą do ciągłego podnoszenia jakości Usług.
§7 Tryb Reklamacyjny
Uczestnik ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej Usług, jeśli uzna, że nie zostały one wykonane zgodnie z umową lub przedstawioną ofertą.
Reklamacja może dotyczyć w szczególności:
Niezgodności merytorycznej szkolenia z programem.
Niewypełnienia celów szkoleniowych przedstawionych w ofercie.
Nienależytego poziomu organizacji szkolenia lub warunków lokalowych.
Poziomu kompetencji lub sposobu prowadzenia szkolenia przez trenera.
Skargę lub reklamację należy złożyć w formie pisemnej lub elektronicznej (na adres e-mail Organizatora) w terminie do 5 dni roboczych od dnia zakończenia szkolenia.
Reklamacja powinna zawierać co najmniej:
Dane osoby zgłaszającej (imię, nazwisko, e-mail).
Nazwę i termin szkolenia, którego dotyczy.
Szczegółowy opis przedmiotu reklamacji i wskazanie zastrzeżeń.
Oczekiwaną formę rekompensaty.
Organizator zobowiązuje się do rozpatrzenia poprawnie złożonej reklamacji w terminie 14 dni roboczych od daty jej otrzymania.
Organizator poinformuje Uczestnika o wyniku postępowania reklamacyjnego tą samą drogą, którą reklamacja została złożona, chyba że Uczestnik wskaże inną preferowaną formę kontaktu.
Możliwe formy rekompensaty w przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji to m.in. udostępnienie dodatkowych materiałów dydaktycznych, dodatkowe konsultacje z trenerem, częściowy lub całkowity zwrot kosztów szkolenia, lub możliwość bezpłatnego udziału w innym, tożsamym szkoleniu.
§8 Postanowienia Końcowe
Regulamin może ulec zmianie. O wszelkich zmianach Organizator poinformuje poprzez publikację na stronie internetowej simply.edu.pl.
Niniejszy dokument stanowi integralną część umów o świadczenie usług szkoleniowych zawieranych przez Digital Marketing Krzysztof Szymak.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego.
Dokument wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie simply.edu.pl.
